Preguntas Frecuentes
Mi médico me dijo que mandaron una muestra mía al laboratorio desde el Sanatorio. ¿Qué debo hacer?
El paciente o un familiar deberá presentarse personalmente en el laboratorio para realizar los trámites administrativos y así iniciar el procesamiento de la muestra. A continuación, se detallan los pasos a seguir:
1-Generar orden de práctica: con la mayoría de las obras sociales (incluida OSEP), puede emitirse aquí mismo en el laboratorio; en otros casos (como las de Medical Group), debe gestionarse directamente en la obra social correspondiente.
2-Esperar auditoría/autorización de su obra social.
3-Abonar el coseguro en caso que corresponda.
¿Cuánto demoran los resultados?
-Aproximadamente 10-15 días hábiles (no incluye sábado, domingo ni feriados). Esto depende la complejidad del caso y no tiene en cuenta los estudios adicionales que deban realizarse.
-Los casos urgentes (a pedido del médico tratante) pueden estar listos en 5 días hábiles aproximadamente.
¿Cómo entregan los resultados?
– Cuando el resultado esté disponible, recibirá por correo electrónico un enlace para acceder a nuestro sistema. Deberá ingresar con su correo y su DNI, donde encontrará un archivo en formato PDF listo para descargar.
En caso de presentar algún inconveniente, puede comunicarse por WhatsApp al 3834033989.
-Puede retirarlo personalmente (con DNI del paciente) de lunes a viernes de 8 a 18 hs.
Deseo retirar un taco ¿Qué debo presentar?
– Debe presentar la orden médica y, en caso de que retire un tercero, una autorización escrita del paciente.
La entrega demora entre 1 y 3 días hábiles, ya que el material debe localizarse en el archivo y ser revisado por el médico patólogo.
Al momento de la entrega, se solicitará su firma en el libro de actas.